Chính sách đổi trả

Nhóm sản phẩm Chính sách đổi trả Điều kiện áp dụng
  1. Quân Vương Minh Mạng Hoàn

Lỗi nhà sản xuất:

– Miễn phí đổi hoặc trả hàng

– Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua – Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (biến đổi màu, màu không đồng nhất, sản phẩm dạng viên có bột vụn, sản phẩm dạng kem bị vữa hay vón cục, sản phẩm lỏng dạng hỗn dịch bị phân lớp,…)

Không có lỗi nhà sản xuất và chưa sử dụng:

– Miễn phí đổi hoặc trả hàng – Thu 30% giá trị sản phẩm trên hóa đơn nếu mất vỏ hộp (đối với sản phẩm có vỏ hộp)

– Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua – Sản phẩm còn nguyên, bao gồm: + Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp + Chưa xé lớp giấy/thiếc bên trong hộp, chưa mở Garanti nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp)

Không có lỗi nhà sản xuất và đã mở hộp/đã sử dụng:

– Phí đổi trả 30% (kể cả còn hay mất vỏ hộp)

– Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua

 

Lưu ý về chính sách đổi trả

  • Các trường hợp đổi/trả dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu. Quý khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/trả hàng hóa, hoặc Quân Vương thu lại số tiền tương đương mức giá của sản phẩm tặng kèm đã được công bố.
  • Quân Vương áp dụng đổi/trả một phần và toàn bộ sản phẩm (Ví dụ: Khách hàng mua 01 liệu trình 03 hộp, Quân Vương chấp nhận đổi trả 01 hộp hoặc cả liệu trình), số tiền hoàn lại được tính dựa theo số lượng thực tế trả hàng và các loại phí theo chính sách (nếu có).